为什么$ 50会杀死您的项目

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人们说钱改变了一切。但是他们应该说的是金钱在变化 。在经济学界,有一种理论可以告诉人们如何做出决策–以及哪些因素会影响这些决定。它被称为行为经济学,着眼于个人和机构经济决策中的心理,社会,认知和情感因素。

行为经济学家发现,人们的偏见可以阻止他们做出最佳决策。掌握了人们如何做出决策的精妙知识后,项目负责人可以管理风险并成功地管理成功项目的成败点。

那么,我们如何才能帮助我们的项目团队成员做出最佳决策呢? 行为经济学理论 可以通过围绕决策的几个关键思想直接应用于项目管理:损失规避,沉没成本和捐赠效应。

让我们更详细地了解这些关键思想。
对项目底线有什么影响

损失规避

损失厌恶只是一种说明人们倾向于避免损失而不是获得某些东西的幻想方式。或者,作为 篮球伟大的拉里伯德 这么说:“我讨厌输的比赢的还要多。”

但是它是如何工作的呢?好,举一个例子,有一项研究,其中参与者首先被分为两组。每组获得$ 50。一个小组可以选择是保留30美元还是通过掷硬币保留50/50保留所有金钱的机会。另一组可以选择退还20美元或掷硬币以保留所有钱。

您会注意到,两个组都有相同的选择权,唯一的区别是,一个组被告知可以保留一定比例的钱,而另一个组被告知必须偿还一部分钱。当然,数量是相同的。但是,研究结果却大不相同。

在第一组中,有43%的人决定赌博,而在第二组中,有61%的人决定赌博。您的处境方式会影响决策。人们宁愿保留30美元,也要损失20美元,即使这是一回事!

项目管理的课程很简单:只要有’如果要做出决定,请确保使用相同的观点陈述所有可用的选项。谁知道,您可能会惊讶于您确定的某些选项实际上是相同的!

沉没成本

考虑一下上面的示例如何应用于项目的沉没成本。如果50美元可以影响一个人,那么预算的数千倍肯定会给决策带来沉重打击。想象一下,您已经花费了整个项目预算100,000美元。现在轮到你’面临着继续进行该项目以完成结论的选择,但需要支付50,000美元的额外费用– or killing it.

如果您投资完成该项目,则预计会获得60,000美元的收益,但是如果您现在杀死它,您将获得’会取回$ 20,000。对于某些人来说,已经花费的100,000美元使这一决定变得如此困难。

但是不要分心。看一下财务事实:如果项目结束,您’会获利10,000美元,但您杀死该项目的收入将是这个数字的两倍。

因此,终止项目是您的最佳决策。预算已经花费的事实对该决策没有影响,因为它对两个方案的影响都相同:无论您继续该项目还是杀死该项目,您已经花费了100,000美元。 

这个沉没成本的例子是关于金钱的,但是除了金钱之外,经常会涉及其他成本。例如声誉或舒适度。人们发现,处理声誉之类的东西变得更加困难,而这几乎是不可能客观地衡量的。相比之下,处理沉没成本中的钱非常容易–至少钱很容易客观地衡量。

禀赋效应

捐赠效应是指仅仅因为您自己的产品或服务而为其提供附加值。销售和市场营销对此一无所知,因此他们经常进行探索。例如,有两个类似的椅子,一个花费100美元,另一个花费120美元,但有30天退款保证。由于退货政策,大多数人会选择更昂贵的椅子。这就像保险,让您高枕无忧。

但事实是,除非产品存在严重问题,否则您不太可能退回椅子。拥有椅子后,一旦拥有它,就会发现很难放开它–您会想失去它,而您真的不想失去。支付的额外钱款是卖方如何增加产品的价值,从而使产品对买方更具吸引力。

这种effect赋效应可以解释为什么很难清楚地看到我们自己的项目。那里’总是对我们所犯错误的合理解释,我们的项目团队总是比其他任何团队都更好,因为我们的参与使我们为项目增加了价值。这可能会掩盖我们的建设性决策。

如何保护您的项目?

如果您认为陈述事实和保持客观性可以使您做出最佳决策,那么行为经济学就可以说明你错了。那么,您如何处理人性呢? 

恐怕没有快速解决方法,但是有一些基本提示:

  • 人们并不总是客观的。 客观的信息,硬数据和数字对于支持您的演示文稿是必不可少的,但是您必须在情感上,本能的层面上与人们交谈才能完全达到目标。
  • 您如何选择期权会影响决策。 损失厌恶只是我们所有人都会遭受的众多偏见之一。您该如何解决这些偏见?当您决定与团队一起做出决策时,最简单的方法是使用相同的观点陈述所有选择,如上文在损失规避中所述。当您以相同的观点对两个选项进行表述时,不要将一个选项描述为失去一些东西,而将另一个描述为取回一些东西。您向团队表达选项的方式可以告知他们如何做出最佳决策。
  • 你也有偏见! 要知道您也分享了这些行为上的反应,而工作中最难的部分可能是解析自己的固有偏见,以免对您的决策过程产生负面影响。

请注意,行为经济学不是一门精确的科学,并且总是有许多因素影响人们为何以自己的方式做出反应。但是,总的观点仍然存在:即使我们非常确定自己是客观的,我们也会受到超出我们有意识控制范围之外的反应的影响。

让您的团队参与以上讨论!您可以在团队敬业时介绍行为经济学的概念 定义风险 在项目开始时或在整个项目生命周期中进行公开协作,让小组成员注意与人类行为倾向相关的固有项目风险。

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