六西格码:项目经理的简单指南

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它已经存在了三十年了,但是“六西格码”仍然可以说是一个谜。 在不同的组织或情况下,它可能意味着不同的事情,但是有一种方法可以大致概述此业务流程改进方法,并定义其开始,发展,兴起,使用和实施。

近年来,人们对六西格玛产生了强烈反响,其中有些是有根据的,并将进行讨论,但总体而言,该过程证明是减少产品制造缺陷的宝贵工具,尤其是与敏捷思维,精益制造和能力相结合时 项目管理工具.

什么是六西格码?

首先,让我们定义术语“六西格码”。如前所述,这是一种用于提高流程中输出质量的方法。为此,首先要确定然后消除缺陷原因。这是通过一套采用经验和统计方法的质量管理方法来实现的。通常还聘请具有六西格码专业知识的员工来监视该过程。

摩托罗拉工程师比尔·史密斯(Bill Smith)于1986年首次推出了6西格玛(Six Sigma),并在此注册为商标。但是大约10年后,杰克·韦尔奇(Jack Welch)将其作为通用汽车业务战略的核心时,它就在更广泛的商业世界中流行起来。

有关: 您需要了解的有关六西格码认证的所有信息

为什么是六西格码?

六个西格码的信条可以分为以下三个断言:

  1. 持续努力以实现稳定性和流程可预期的结果是使业务成功的原因。
  2. 制造和业务流程具有可定义和可测量的特征。可以分析这些特征以控制和改进它们。
  3. 从上到下,整个组织必须致力于 持续改善质量 为他们实现。

六西格码的功能是什么?

6 Sigma不是开发改进工艺的第一种技术,但它在三个方面与其他技术有所不同:

  1. 它着重于可衡量和可量化的财务回报。
  2. 领导能力至关重要。
  3. 数据和统计数据是决策的基础,而不是假设或猜测。

六西格码中的DMAIC框架是什么?

DMAIC路线图

六西格码方法的核心工具是DMAIC路线图,这是一种更科学的项目开发方法。这是一个灵活,形式化的问题解决流程,包括以下五个步骤:

  1. 定义: 此步骤用于确定业务问题,目标是什么,潜在资源,项目范围以及完成的时间表。这通常在 项目章程,在其中收集您对项目的了解,并定义与工作有关的所有事实,确定目标并组建项目团队。
  2. 测量: 现在,您要建立一个基准,以便在改进流程时有一些可衡量的依据。在这里您可以收集所有数据以将工作置于上下文中。团队将确定将要测量的内容和方法。数据越好,该系统的性能越好。
  3. 分析: 在这里,您要确定是什么阻碍了流程的进展,因此可以消除它。同样,您将使用数据收集计划,直到发现问题的根本原因。此过程涉及复杂的分析工具,其中一些工具在不同程度上具有复杂性,包括:列出问题的潜在原因并确定其优先级;优先考虑根本原因以改进步骤;确定过程输入如何影响过程输出;创建详细的流程图。
  4. 提高: 测试和实施针对已发现问题的解决方案,使用创造性的解决方案消除根本原因并防止其再次出现。这是通过各种方式完成的 头脑风暴技术 和其他解决问题的方法。建议最好将重点放在最简单,最简单的解决方案上。测试这些解决方案,并找出固有的风险。然后创建一个实施计划,并执行改进。一种 SIPOC图 为了执行此步骤,通常在六西格码中使用。
  5. 控制: 为了确保这些改进是可持续的,请通过创建控制计划来对其进行监视。确保根据需要更新该计划。您可以制定一个控制图来评估项目进行过程中改进的稳定性,并在计划过程变得不稳定的同时指导监视。

有些组织在DMAIC中添加了一个无声的R,代表Recognize。这实际上是一个优先事项,这意味着团队可以识别适当的问题并在适当的时间关注。

这些DMAIC步骤应该像一个循环,在其中您需要重复它们并将更改应用于项目中的其他过程。与项目中甚至组织外部的每个人共享结果,以开发支持网络。非常感谢那些与会人员保持良好的士气,以应对可能艰辛而彻底的工作。

精益六西格玛

自2000年发展成为精益六西格玛以来,六西格玛已证明自己很擅长与协作团队合作。这是最早在书中编纂的 迈向六西格码:精益企业与六西格码的整合之路 由Barbara Wheat,Chuck Mills和Mike Carnell撰写。从那时起,精益六西格码已用于各种经济领域,例如医疗保健,金融和供应链。

精益六西格码发现这两种管理风格之间的协同作用。精益致力于消除浪费的八个方面:缺陷,生产过剩,等待,未使用的人才,运输,库存,运动和额外处理。另一方面,六西格码(Singa Sigma)通过识别并消除错误原因以最小化生产中的可变性来寻求过程输出质量的改进。

两种风格相辅相成,使精益暴露了流程中问题的根源,而六西格码正在努力减少该问题。这会产生积极的改善和持续循环的循环。

然后,精益六西格玛公司共同努力削减生产成本,同时提高生产质量和速度,保持组织的竞争力。六个西格玛(Six Sigma)零件减少了变化,精益生产着眼于浪费的地方以及减少浪费的方法,所有这些都可以节省金钱。两者在效率,生产力和健全的财务控制方面均表现良好。

六西格码和敏捷

敏捷方法 继续从孵化它们的软件开发卵子中成长出来,这种风格已经使自己陷入了六西格玛的困境。

敏捷宣言的第12条原则规定:“团队定期思考如何提高效率,然后相应地调整和调整其行为。”敏捷团队致力于不断改进,使之与“六西格码”的信条相吻合。

因此,敏捷团队可以在“六西格码”中找到针对此原理的结构。它为他们提供了一种通过经验数据解决项目中问题的方法,并提供了一套工具来解决这些问题。 敏捷和六西格码混合得很好.

六西格码批评

不是每个人都以六西格码出售的。有些人,例如质量专家约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran)说,六西格码并不是什么新鲜事。对他来说,只有术语有所变化,但是提高质量的基本方法保持不变。

哈佛商业评论笔记 它所看到的缺点 该技术。首先,它没有整合信息技术。他们还认为它是精英人士,因为它指定了被称为“黑带”的人,他们是分析和设计的专家,而不是整个团队。

其增量改进的过程中还存在一个问题,有些人认为它阻碍了根本的改进。这也与以寻找创新的新方法和过程为导向的工作不太吻合。

自创立以来,甚至像杰克·威尔士(Jack Welsh)这样坚定的从业者都来这里承认,这并不是公司各处的整体方法。但是在产品制造中,其将缺陷减少到六分之一标准偏差的能力仍然是标准并可以提供结果。当然,将其应用于您的项目的决定取决于您。

由于六西格码(Six Sigma)使用度量标准来衡量基准,以查看可以解决哪些问题以提高流程效率,因此需要动态 项目管理软件 是必不可少的。 ProjectManager.com是基于云的工具,可通过其实时仪表板监视进度,从而更容易发现问题并更快地实施解决方案。 免费试用30天,然后亲自试用一下。

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