质量保证和测试:快速指南

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项目并不成功,因为它已按时完成,并在预算范围内完成。对成功至关重要的另一个因素:质量。

无论项目如何完成,如果产品或服务的质量不符合他们的期望,利益攸关方并不会很高兴。所以,经理如何 跟踪他们项目的质量 并确保它符合利益相关者的要求?质量保证,那’s how.

什么是质量保证?

质量保证是一种避免项目产品或服务中错误的方式,从而防止您的利益相关者的问题。这是其中的一部分 质量管理 这侧重于维持产品或服务的完整性,使利益相关者能够满足其质量要求的信心。因此,项目管理的基础支柱。

质量保证与质量控制之间的差异

质量保证和质量控制之间的差异是微妙的但重要的,尽管这两个术语通常可互换地使用来描述项目产品或服务的质量管理。

差异是重点在项目中发生的位置。质量控制更加关注项目过程中的质量。但是,保证更多地有关于实施检查和结构性测试的实施 项目的每一阶段。

质量保证使用建立的质量体系,以实施行政和程序任务,为项目的产品或服务创造目标。这提供了一种系统测量和与标准进行比较,以及设备的监控和反馈循环,以确保不通过生产。然而,质量控制主要是专注于过程输出。

质量保证原则

质量保证有两种原则。一个是“适合目的”,这意味着产品或服务符合其预期目的。另一个是“第一次”,其中任何错误都会立即处理。

通过上述两个原则,目标是通过管理项目中的变量来正确地使产品或服务正常工作。为此,质量保证涉及管理原材料,组件,产品和组件的质量;与生产相关的服务;以及管理,生产和检验过程。

质量保证的历史

质量保证不是一个新的概念。您可以通过制定为协会要求的标准维持其成员的商品和服务质量,找到它的证据。

例如,皇室的质量控制职责也被置于皇室,以维持他们的战舰。他们还帮助标准化了对海军及其用品的培训,以确保长海程尽可能安全。

工业革命也彻底改变了质量保证。不再是工人,仅对他们的工作质量负责。系统和团体设立专业从事质量保证,而且未经申请和管理层被置于一个监督这项工作的立场。

战争和质量保证

除了技术的进步之类的各种进步,如外科和质量保证,大战是可怕的。世界大战需要大量的制造业举措,非常复杂。通过批量生产和作品,质量可能会受到影响,因此使用了关于质量保证的新思路,如亨利福特的设计标准化。

在第二次世界大战之后,被摧毁的制造被重建,并介绍了新的质量保证概念,例如更具合作的质量和更全面的方法。

质量保证方法

质量保证方法

  • 故障测试: 还称为压力测试,故障测试是通过提高振动,温度,湿度等来推动产品以暴露固有的缺点,然后使用这些结果来改善产品以维护更高的标准。
  • 统计控制: 这种质量保证是基于 目标和主观数据分析 要跟踪质量数据,然后将其违背常见的原因方差。
  • 全面质量管理: 这里产品的质量取决于参与的成分,一些可持续和可控,其他人没有。如果规范与其真实质量要求不匹配,则无法保证质量。
  • 模型和标准: 这是一个具有普遍要求的国际标准。在经验丰富的实验室中,有测试开展,15个管理要求和10个技术要求。
  • 公司质量: 这一概念在20世纪80年代来到了焦点,专注于各部门通过管理层接近质量,以发展质量改进过程。这是通过控制,工作管理,流程,性能,知识,技能和经验,诚信,信心和基础设施完成的。

质量保证在实践中

质量保证在大多数所有行业中都有一个地方,以及承包商或顾问处理质量保证并不罕见。

医疗产业

在医学行业质量保证中非常重要,因为错误可能导致人类生命失去。代理商几乎从医院到实验室的任何地方都雇用,以确保他们的标准与该行业进行调整。

航空航天工业

航空航天行业具有质量保证,但称之为IT产品保证,其与项目管理和工程合作 避免灾难性失败 这是人力成本。产品保证部门向最高管理水平报告并有自己的预算。

软件产业

在软件开发中,质量保证是一种监控软件工程流程的方法。有很多方法可以完成,例如使用ISO 9000或诸如能力成熟度模型集成(CMMI)的模型。在某些情况下,软件用于纠正问题。

质量保证测试

测试是用于执行质量保证系统的过程。它用于检测产品或服务中的问题。测试的重要性是显而易见的:未正确完成的产品或服务会对利益相关者不满意,但也可以有安全问题,如果没有解决,人们会以危害的方式赋予人们。

测试需要以下内容:

  • 分析和定义
  • 设计架构和描述
  • 编码逻辑分析
  • 变更和配置管理
  • 测试和标准合规性
  • 发布管理和释放控制

质量保证和测试之间的差异是质量保证是关于旨在确保项目符合利益相关者的期望的活动的质量保证,而测试是探索系统寻找缺陷的过程。测试专注于系统检查和发现错误,具有产品方向和纠正活动。测试的目标是控制质量,而质量保证是为了确保质量。

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