运营计划:如何制定运营计划

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在您制定了可靠的运营计划之后,项目成功(特别是在团队层面)就成功了。 如果没有运营计划,团队成员可能无法看清他们的任务,预算可能会飞涨,随之而来的恐慌会随之而来。因此,为确保您的项目执行良好,让我们深入探讨如何制定有效的运营计划。

什么是运营计划?

运营计划是指团队或部门从公司范围的战略计划中提取并放在显微镜下会发生的情况。它面向未来:它规划了部门预算和目标,以针对未来1-3年的具体,基于团队的活动来推动战略计划的成功。

当整个部门都同意时,运营计划最有效, 分配任务的截止日期,衡量成功目标,报告问题并进行有效合作。当部门之间进行沟通时,它们可以更好地工作,以确保每支团队达到基准时整个机器都能平稳运行。

运营计划的好处是什么?

每个计划都会对所有参与的团队成员产生巨大影响,其中一些可能对贵公司有利或对他们不利。如果对他们不利,最好尽快找出,以便您修改操作计划并轻松进行调整。

但这就是运营计划的全部重点:您可以实时或在每个基准测试中查看运营对业务底线的影响,因此您知道何时进行调整。有了每个部门都将其作为运营计划定制的计划,您可以确切地知道哪里出了问题以及原因。

如何制定运营计划

由于制定了运营计划是为了在每1-3年的时间段内分配资金,资源和人员,因此运营计划需要包括的所有步骤最终都应该为该工作服务。

可视化运营计划

任何项目计划,最好是从愿景开始。其中的运营计划的主要功能包括实现特定的,明确定义的目标的任务,以及确保员工以最佳水平运作的员工管理。确定与这些级别相关的愿景,然后就可以开始研究阶段。

研究和确定目标

要开始制定您的运营计划,请先检查您的目标。运营计划的目标是解决五个主要问题:

  1. 预算多少? 考虑一下去年和今年的情况。
  2. 团队现在在哪里? 从预算角度,资源角度和团队成员角度来解决这个问题。
  3. 我们的团队想去哪里? 想一想明年的这个时间,两年,三年等等。
  4. 我们如何让团队在那里?
  5. 我们应该使用什么基准来衡量我们的进度? 这可以包括产品发布的截止日期,制成品的数量,关闭的客户服务案例的数量,收到的五星级评论的数量,获得的客户数量,收入增长一定百分比等。

要回答这些问题,您需要通过询问团队成员这些问题来对他们进行采访,然后对他们的答案进行分类。将他们的响应划分为一个象限:最容易执行->最难执行,最重要执行->最不重要的执行。届时,您的目标将逐渐成型并成为重点。

分配预算和人员

制定目标后,请务必注意 您的运营计划预算 来自您部门的年度预算。因此,如此说来,预算是您开始分配任务,资源和为团队成员分配预算时要考虑的第一线。

您也可以在此阶段获得反馈,因为您可能会有更适合您所担任的角色的人员,或者可以从流程中完全消除不必要的阶段。

运作计划报告

制定了运营计划(其中应包括明确的目标以及实现计划所必需的可交付成果,目标,时间表和人员)后,就应建立一个流程,以在计划进行时对其进行报告。

利益相关者,其他部门负责人和领导者将希望在每个基准(无论是按月,按季度还是基于项目)上查看您的运营计划的进度,因此请务必报告您的所有发现并确保仍在领导中。 项目仪表板 可以轻松快速地进行准确的更新。

根据需要调整运营计划

与任何计划周密的项目一样,您必须始终准备好进行枢纽。达到了基准测试结果差强人意的水平?有了运营计划,就可以对活动进行深入分析,以至于您现在可以准确地了解和了解计划的哪个部分没有达到最佳水平。进行调整,根据需要让团队成员参与,从利益相关者那里获得支持,并使用您新完善的运营计划继续进行下一个基准测试。

如果您有远见,可以使用项目计划软件进行计划,则可以轻松进行此类调整。如果必须在静态Excel工作表或Word doc上进行调整,所有更改可能需要几个小时才能更新。

项目计划软件另一方面,是一种动态工具,可让您轻松计划项目,分配工作,跟踪进度并轻松进行更改。由于所有资源都存储在一个在线位置,因此更改会通过该软件实时自动更新。观看下面的视频,以了解有关项目计划软件如何帮助您制定运营计划的更多信息。

Project management training video (ytqih2t48o)

战略计划与运营计划

运营计划是战略计划,营销团队是组织,这是整体的一部分。

策略计划 包含上面列出的五个问题,但是存在于公司范围内,可以跨职能工作。战略规划是公司定义组织目标,任务和价值观(包括其长期方向)的过程, 更好地了解资源 需要分配预算以确保计划的有效性。这可以包括定义从高层实现这些目标所需采取的措施。除此以外,它不会做得更深入。团队将分配自己的方向作为运营计划的一部分,以使更高级别的战略计划成功。

因此,需要制定运营计划以为每个部门制定明确的目标来支持这项工作。这包括定义每个团队成员的角色,每个团队必须更好地支持组织战略计划的目标以及实现这一目标所需的预算和资源。例如,战略计划的预算来自战略预算,而运营预算则来自团队的年度预算。似乎这还不够简单,您为运营计划制定的所有内容都将使每个人明年的角色变得清晰。

谁管理运营计划?

通常,中层管理人员负责管理运营计划,而战略计划则是从上至下执行的。此外,它的范围很窄,并且可以每年更改一次,重点是规划日常活动。

许多中层管理人员最擅长制定和实施运营计划,因为它涉及到日常活动,资源和任务。

ProjectManager.com如何帮助您进行运营规划

制定和实施高质量的运营计划是确保组织以正确的方式启动项目的最佳方法。 ProjectManager.com 有屡获殊荣的项目管理工具,可帮助您制定和执行此类计划。

甘特图对于有效创建和监视运营计划至关重要。 ProjectManager.com帮助您在线访问甘特图,以便您可以添加基准以进行运营绩效评估。您还可以创建任务以及相关性,以确保操作成功。

甘特图用于运营计划
使用在线甘特图以时间轴格式计划操作计划中的每个任务。

无论您是由IT系统管理员,市场营销专家还是工程师组成的团队,ProjectManager.com都包含强大的计划和报告工具。只需按一下按钮,即可计划冲刺,分配到期日期,与团队成员协作并跟踪所有内容。

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