如何在工作中处理批评

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批评可能会有所帮助,但即使它’S的建设性,难以采取 - 特别是在工作中。 你如何妥善处理批评? Jennifer Bridges,PMP,展示了如何在工作中处理批评的策略。

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如何应对工作批评

在审查中 - 如何在工作中处理批评

什么是批评?詹妮弗通过定义这个词开始。她解释说,批评是一种表达对某事物或某人基于感知的错或错误的表达。换句话说,它不是无可救药的。

批评的类型

批评可以通过两种方式交付:征求和非征求。要求前者的显而易见的差异,后者不是。要求在工作中批评可以在360份评论中构建,a 性能评估,或通过寻求同事在同行评审中的反馈。您也可以在您的团队之外看,并询问教练,导师或顾问。

不征集的批评也可以有多种形式。它可能是客户或一个 糟糕的老板。团队成员或其他同行可能有批评。真的,任何你在工作中接口的人,无论是亲自还是通过 协作软件,可能能够提供非征求的批评。

无论批评都来自哪里,您是否要求您,选择如何处理该批评是您的。你接受批评或捍卫自己吗?它可以用来改善你的性能,还是忽略它?

批评最终是关于改进

詹妮弗通过询问假设来提出问题。如果你是说,在奥运会上竞争,或表演手术,或散布炸弹,或者飞上飞机,你不会在你最好的水平下做这件事吗?

任何纪律的专业人士都是始终试图提高他们的表现,提高他们的技能,并以他们所做的一切更好的精确度。永远无法实现完美,但应始终寻求。那么,你如何使用批评来更好地自己和你的工作?

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使用批评来帮助您改进的策略

  1. 听: 很容易被解雇;它’很难用一个开放的头脑倾听,从可能是情绪反应中的真相。
  2. 承认: 大多数批评并不意味着伤害,即使它不是歪曲。因此,尊重并感谢人们的意见。
  3. 问: 重复批评,以确保你听到正确;然后提出问题以澄清他们的意思。
  4. 考虑: 也许他们所说的是真的。这是一个必须贯穿主意的考虑因素。如果你不批评尽职调查,那么你当时从来都不知道批评袭击家里。
  5. 相比: 这是您可以提供反参数的地方。 解释你的观点,你认为你做了什么,没有愤怒或防御。它将帮助您了解他们的观点并衡量其准确性。
  6. 创造: 如果您确定了批评有效,则下一步是将其用作跳板以开发 行动计划 战略性地解决问题并努力提高您的表现。
  7. 征求: 现在,当你努力解决批评时,在练习在这个问题和批评时练习更好地播放循环的循环中的别人。

记住:不要对自己太难。对于其他人来说,这是批评的人性,并且在批评对自己的批评时辩护。使用这些知识作为观察你如何批评以及你批评的机会,所以你的伤害越来越受到了更积极的影响。

专家提示: 帮助您更好地帮助您处理批评的一种方法是通过了解如何批评。如果它适用,批评可能是一种创造性的,而不是破坏性的工具。每个人都可以送达 学习如何提供建设性的批评.

谢谢你的观点!

转录

今天我们’谈论如何在工作中处理批评。我提交我们大多数人都可以提高。

但在我们开始之前,我想澄清批评是什么。因此,批评是表达不赞成某事物或某人的错误或错误。所以因为它’s perceived doesn’t mean it’s true.

批评可以有两种形式:征求或非征求。所以,请求的反馈是我们要求的东西,我们去别人寻求。您可能已经听说过在您的团队中征求人员的工作中的360次审查,也许是您的同行,以为您提供反馈和批评,以及同行评审,也可能是来自教练,导师和顾问。

但不征求,我们没有’请问这一点。有时它来自客户或老板,同行或团队成员。所以,我们看的是我们如何选择行动或反应,接受或捍卫甚至改善或忽视。让’改变我们的镜头以及我们如何看待这一点。

所以,如果你正在竞争奥运会,如果你在奥运会上表演脑外手术’如果你,已经被召集并扩散了炸弹’已经被要求唱国国歌或也许甚至是你’飞飞机,我会提交你想要做任何事情。

所以,那些做这些的人…they’他们试图成为最好的’重新努力提高他们的表现。这可能是他们的分数。它可能是他们的时代。他们还要加强他们的技能和专业知识,完善了他们的精确度。

因此,这里有一些接受批评的战略。

所以,首先,打开倾听,只是暂停,听到有人要说的话。

二号,承认并说,“Thank you.”所以,它会给你时间,如果没有别的东西要准备和暂停。

如果有人为您提供批评,请澄清问题。问,“好吧,我很欣赏,谢谢。告诉我更多关于你所看到的或告诉我更多关于你如何改进的事情。”

此外,四分之一,考虑这可能是真的。无论是批评都以良好的坏形式形式出现,你知道,有一个组件可能是真的。剖析它,看看你可以从中学到什么。

五,比较你认为你对某事物的原因或者他们认为你所做的事情。什么 ’差异?比较两者,看看你如何改善。

六号,创建行动计划。拿他们说和建造,也许是’S Professional开发,也许你想看看可能获得一些额外的训练,也许得到一个教练或导师,有些方法来提高自己的性能。

第七号,我真的很喜欢。它’S学会征求而不是非征求。学会征求批评或反馈,练习更好地接受它。

所以,这里有两个最喜欢的ah-ha’s. Number one is, it’批评并捍卫自己的立场的人性。和两个,观察你的给予方式以及怎样。

如果我们多次’重新批评他人或向某些事情提供反馈,呢?’也许是我们的地区’在内心寻求改善自己。

所以,如果您需要额外的资源如何处理工作批评,请立即注册我们的软件 ProjectManager.com..

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